Правила пользования библиотеками МОБ

Правила пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры «Муниципальное объединение библиотек города Екатеринбурга»

1.   Общие положения.

1.1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Муниципальное объединение библиотек города Екатеринбурга» (в дальнейшем - МОБ) создано в соответствии с приказом Управления культуры Администрации города Екатеринбурга №7-1 от 14.03.97г. и осуществляет информационную, образовательную и культурно-просветительскую деятельность.

1.2. Собственником МОБ является муниципальное образование «город Екатеринбург». Полномочия Учредителя выполняет Управление культуры Администрации города Екатеринбурга.

1.3. Настоящие Правила определяют порядок доступа к фондам библиотек МОБ, перечень услуг и условия их предоставления пользователям, регламентируют взаимоотношения пользователей и библиотек МОБ в соответствии с действующим федеральным и областным законодательством (Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, федеральный закон «О библиотечном деле», закон Свердловской области «О библиотеках и библиотечных фондах»), а также Уставом  МОБ.

1.4. Настоящие Правила являются документом долговременного действия; по мере необходимости администрацией МОБ /по согласованию с Управлением культуры Администрации города/ в них могут вноситься изменения и дополнения.

1.5. Настоящие Правила распространяются на все библиотеки, входящие в состав МОБ.

2.   Порядок пользования библиотеками МОБ.

2.1. Порядок записи в библиотеку:

Для записи в библиотеку необходимо предъявить паспорт гражданина Российской Федерации или другой документ, удостоверяющий личность и место жительства (регистрации).

Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, удостоверяющих их законных представителей и их поручительств.

Дети, состоящие под опекой учебного или лечебного учреждения, записываются по ходатайству этих учреждений.

При записи в библиотеку каждый пользователь обязан ознакомиться с «Правилами пользования библиотеками МОБ» и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью в Договоре на библиотечное обслуживание.

Договор рассматривается как договор присоединения (ст.420 и 428 ГК РФ). Если пользователь не принимает его целиком, в этом случае он не может пользоваться услугами библиотеки. Договор заполняется в 2-х экземплярах; 1 экземпляр передается пользователю, 2-й экземпляр остается в библиотеке.

В Договоре гражданин сообщает о себе сведения, необходимые для обслуживания в библиотеке: фамилия, имя, отчество; год рождения; паспортные данные; сведения об образовании; месте учебы или работы; домашний адрес.

Заключая данный Договор пользователь, тем самым дает согласие на обработку своих персональных данных /с целью оказания ему библиотечного обслуживания; в объеме, указанном в Договоре, и на срок действия настоящего Договора/. Сведения, сообщенные пользователем о себе при заполнении Договора, строго конфиденциальны. Библиотека использует сведения  о  пользователях только для  обеспечения процесса обслуживания и не передает эти сведения сторонним физическим и юридическим лицам. Договор заключается на неопределенный срок при условии соблюдения сторонами его условий.

• Договор может быть расторгнут как по обоюдному согласию, так и в одностороннем порядке, с уведомлением противоположной стороны не позднее, чем за 20 дней до предполагаемой даты расторжения Договора после полного взаимного расчета между сторонами.

• При записи каждый пользователь получает читательский билет с идентификационным номером.

• Читательский билет действителен в течение одного календарного года.

• С 1 января каждого года проходит перерегистрация читателей. При первом посещении библиотеки в новом году также понадобится паспорт, а детям до 14 лет -документ, удостоверяющий личность их законных представителей.

• Пользователь, не прошедший перерегистрацию, не допускается к пользованию библиотекой.

Пользователи - задолжники не перерегистрируются и не обслуживаются в отделах библиотеки до полного погашения задолженности.

• При перерегистрации пользователей уточняются их анкетные данные; если есть изменения, они вносятся также в Договор на библиотечное обслуживание, заключенный с данным пользователем.

• При потере читательского билета пользователь обязан заявить об этом сотруднику библиотеки и оформить дубликат читательского билета.

2.2. Порядок выдачи документов из фондов библиотек.

• Выдача документов осуществляется во всех отделах обслуживания библиотек МОБ

по предъявлению читательского билета.

• Если библиотекарь сомневается в принадлежности читательского билета данному лицу, он вправе потребовать предъявить паспорт или документ, его заменяющий.

• Юридическим документом, удостоверяющим дату и факт выдачи пользователю изданий  из  фондов  библиотеки  является  читательский  формуляр  (в  бумажной или электронной форме).

• При использовании читательского формуляра в электронной форме пользователь имеет право удостовериться в правильности записи выданных документов, а также их списании при возврате.

• При отсутствии изданий в фонде библиотеки пользователь может заказать их по межбиблиотечному абонементу.

 Подшивки  газет и  журналов;  CD и DVD;  видеоматериалы;  единственные экземпляры изданий; издания, полученные по межбиблиотечному абонементу, на дом не выдаются. Этими документами можно пользоваться только в читальном зале.

• Выдача документов во всех отделах обслуживания прекращается за 10 минут до окончания рабочего дня.

• Документы не выдаются пользователям в следующих случаях:

      • Без оформления записи в библиотеку
      • Без читательского билета
      • По чужому читательскому билету
      • По неперерегистрированному в текущем году билету
      • При наличии задолженности
      • При несоблюдении условий Договора о библиотечном обслуживании
      • При посещении библиотеки в нетрезвом состоянии.

3.   Права и обязанности пользователей библиотек.

3.1. Права пользователей библиотек.

3.1.1. Право пользования библиотеками МОБ имеют:

• Граждане,     независимо    от    пола,    возраста,    национальности,    образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, проживающие на территории муниципального образования «город Екатеринбург».

 Граждане России из других регионов и граждане зарубежных стран, имеющих регистрацию в г. Екатеринбурге или Свердловской области, записываются в библиотеку по  паспорту  или   предъявлению  дипломатической  карточки.   Они   имеют право  на обслуживание в читальных залах и посещение массовых мероприятий библиотек.

• Предприятия, организации, учреждения, независимо от их форм деятельности, находящиеся на территории муниципального образования «город Екатеринбург».

• Физические и юридические лица (удаленные пользователи), независимо от места их проживания и нахождения.

3.1.2.  Пользователи имеют право свободного выбора любой библиотеки, входящей в
состав МОБ, в соответствии со своими потребностями и интересами.

3.1.3. Пользователи библиотек имеют право:

• Беспрепятственно посещать библиотеку согласно режиму ее работы.

• Иметь свободный    доступ ко всем ресурсам библиотек МОБ через систему справочно-поискового аппарата и других форм библиотечного информирования.

 Получать  консультационную  помощь  со  стороны  сотрудников  библиотеки в поиске и выборе источников информации.

 Пользоваться всеми видами услуг (в том числе, и дополнительными платными услугами), предоставляемыми библиотеками, в соответствии с ФЗ «О библиотечном деле», Уставом МОБ, «Положением о платных услугах в библиотеках МОБ».

 Получать документы или их копии по межбиблиотечному  абонементу из других библиотек в установленном порядке.

 Получать полную информацию о деятельности библиотек МОБ (в устной форме от сотрудников МОБ, через посредство web-сайта МОБ, через посредство информационных материалов и т.п.).

 Получать документы из фондов библиотеки для временного пользования в читальных залах или на абонементах.

• Приносить и пользоваться своими портативными компьютерами, имеющими автономное питание, без права подключения к локальной сети библиотеки.

• Высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки, вносить свои предложения по улучшению деятельности библиотек МОБ.

• Принимать участие в массовых мероприятиях, проводимых в библиотеках МОБ.

• Совместно с библиотекой создавать кружки, клубы по интересам, общества друзей библиотеки и т.п.

 Участвовать   в   общественном   управлении   библиотекой   и   контроле   за   ее деятельностью в формах, установленных законом РФ «О библиотечном деле» и Уставом МОБ.

 Обжаловать в вышестоящих инстанциях и суде действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.

• Обращаться в администрацию МОБ и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций.

3.1.4. Права особых групп пользователей библиотек:

• Инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны труда имеют право на внеочередное обслуживание.

 Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, ветеранам труда (при наличии подтверждающих документов) при оказании дополнительных платных услуг предоставляются скидки в размере 50% от тарифной стоимости услуги.

3.2.     Обязанности пользователей библиотек.

Пользователи библиотек обязаны:

3.2.1. Ежегодно проходить перерегистрацию с предъявлением удостоверения личности. При перерегистрации читатели, имеющие на руках книги, обязаны предъявить их сотруднику библиотеки. Читатели, не прошедшие перерегистрацию, библиотекой не обслуживаются.

3.2.2. При получении документов из фондов библиотеки тщательно их осмотреть и, в случае обнаружения дефектов, сообщить об этом библиотекарю, который должен сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. В противном случае пользователь несет ответственность за все дефекты, обнаруженные при сдаче издания.

3.2.3. Бережно относиться к документам библиотеки: не делать в них заметок, не загибать страниц, не выносить из помещения библиотек, если они не записаны в соответствующие учетные документы; возвращать их в установленные сроки.

3.2.4. Не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом.

3.2.5.  Возвращать издания, полученные из фондов библиотеки в установленные сроки. При нарушении срока возврата документов (свыше 2-х месяцев), взятых во временное пользование, пользователи могут быть подвергнуты следующим санкциям:

   перевод пользователя на обслуживание только в читальном зале;

   лишение права пользования библиотекой постоянно или на срок, определяемый администрацией библиотеки ( от 2-х до 6-ти месяцев).

3.2.6.   При утере документов из фондов библиотеки либо нанесения невосполнимого вреда документам заменить их равноценными, а при невозможности замены возместить их стоимость, определяемую в установленном порядке (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ). Порядок возмещения стоимости испорченных или утраченных документов определяется особо в каждой конкретной ситуации и предусматривает следующие
варианты:

•  Пользователь возмещает стоимость документа, равную его рыночной стоимости на момент порчи или утраты. (Рыночная стоимость определяется отделом обработки и комплектования МОБ).

•  Пользователь  заменяет испорченный или утраченный документ равноценным

(равным по стоимости, содержанию, читательскому спросу).

•   Пользователь заменяет испорченный или утраченный документ другим изданием данного документа (тот же автор и название, год издания, но другое издательство).

•  Пользователь возмещает стоимость восстановления документа путем ксерокопирования или другим способом копирования.

За утрату произведений печати и иных материалов из фондов библиотеки, причинение им невосполнимого вреда или нарушения срока возврата литературы несовершеннолетними пользователями, ответственность несут их родители, опекуны, попечители, воспитательные или лечебные учреждения под надзором которых они состоят.

3.2.7.   Нести ответственность в установленном законодательством порядке (Гражданским
или Уголовным кодексами РФ) при иных случаях нанесения вреда имуществу или
персоналу библиотеки.

3.2.8. Соблюдать Федеральный закон «Об авторском и смежных правах», не допуская несанкционированного копирования документов, баз данных и прочих документов библиотеки.

3.2.9. Бережно относиться к имуществу библиотеки, поддерживать чистоту и порядок в помещении библиотеки.

3.2.10. Быть вежливым, соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважать права других пользователей и сотрудников библиотеки.

3.2.11. Соблюдать правила пользования в общественных местах.

3.2.12. Соблюдать тишину, ограничить пользование сотовыми телефонами в стенах библиотеки

3.2.13. Соблюдать настоящие Правила пользования библиотеками.

3.3. Ответственность пользователей библиотек.

Пользователям библиотеки запрещается:

3.3.1. Использовать для записи в библиотеку документы другого лица или передавать для этих целей свои документы кому-либо.

3.3.2. Передавать свой читательский билет в другие руки или использовать билет другого лица.

3.3.3.  Выносить документы из библиотеки, если они не записаны в учетные документы библиотеки.

3.3.4.  Наносить ущерб мебели, оборудованию и другому имуществу библиотеки; делать на
документах пометки, подчеркивать, загибать, вырывать страницы из документов, портить
переплет и т.п.

3.3.5.  Менять, при работе на компьютере библиотеки, настройки; устанавливать программное обеспечение, просматривать мультимедийные продукты, не принадлежащие библиотеке.

3.3.6.  Приносить в библиотеку и пользоваться средствами оргтехники, не принадлежащими библиотеке (сканеры, факсы, портативные копиры и др.).

3.3.7.  Пользоваться своими дисками, дискетами, флэш-картами и другими съемными носителями информации.

3.3.8.  Производить фото- и киносъемки без разрешения администрации библиотеки.

3.3.9.  Входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами.

3.3.10. Приходить в библиотеку в нетрезвом состоянии.

3.3.11. Вносить в библиотеку рюкзаки, большие сумки, дипломаты, портфели и т.п.. /Размер сумок, разрешенных для вноса: не более 20 х30 х 7 см./

3.3.12. Торговать, проповедовать в стенах библиотеки, размещать информацию сторонних организаций без разрешения администрации библиотеки.

3.3.13.3а неоднократное нарушение Правил читатель лишается права пользования библиотекой на срок до 6 месяцев, либо (по решению администрации библиотеки) он может быть исключен из состава читателей.

4.     Права и обязанности библиотек.

4.1. Права библиотек. Библиотеки имеют право:

4.1.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в
соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе МОБ.

4.1.2.  Утверждать и изменять по согласованию с учредителем Правила пользования библиотеками.

4.1.3.  Осуществлять в качестве юридического лица разрешенную законодательством и Уставом МОБ приносящую доход деятельность (платные услуги), в целях расширения спектра услуг пользователям.

4.1.4.  Определять перечень и устанавливать цены на платные услуги. Данный «Перечень...» может подлежать корректировке в зависимости от возможностей
библиотек и конъюнктуры услуг.                   .

4.1.5.  Изымать и реализовывать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов, согласованным с Учредителем библиотек в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.

4.1.6.  Передавать материалы о фактах нарушения отдельными пользователями настоящих Правил в судебные органы.

4.1.7. Применять в отношении пользователей регулирующе-воспитывающие меры (лишение права пользования библиотекой постоянно или на определенный срок; лишение права пользования абонементом и перевод на обслуживание только в читальном зале). Данная мера применяется в следующих случаях:

•  при  нарушении  срока  возврата документов  (свыше  2-х  месяцев),  взятых во временное пользование на абонементе;

•   если пользователь отказывается возместить ущерб, нанесенный им библиотеке (в случае порчи, утраты или кражи документа, оборудования, мебели и т.п.);  

   если пользователь ведет себя грубо и некорректно по отношению к сотрудникам библиотеки или другим пользователям и отказывается принести им извинения за свое поведение.

4.1.18.  Определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенными пользователями библиотеки.

4.1.19.  Совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.

4.2.0бязанности библиотек.

4.2.1.  В своей деятельности библиотеки обеспечивают реализацию прав пользователей, установленных Законом РФ «О библиотечном деле», Уставом МОБ, настоящими Правилами пользования библиотеками.

4.2.2.  Библиотеки обязаны:

• Сохранять    конфиденциальность    сведений    о    пользователях   и   их   чтении. Использовать сведения о пользователях только для обеспечения процесса   организации библиотечного обслуживания (ФЗ от 27.07.2006г. № 152 «О персональных данных»).

• Обеспечивать пользователям свободный доступ к фондам библиотек.

• Предоставлять   пользователям   полную   информацию   о   составе   библиотечных фондов МОБ через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.

•  Обеспечивать консультационную помощь пользователям библиотек в поиске и выборе источников.

  Информировать  пользователей  об  услугах,  предоставляемых  библиотеками  и условиях их предоставления.

•  Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей библиотек.

•  Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей библиотек.

•  В случае отсутствия в фондах необходимых пользователям документов запрашивать их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу.

  Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотек документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование.

•  Предоставлять пользователям информацию о своей деятельности.

•  Осуществлять контроль за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов.

•  Создавать атмосферу дружелюбия, партнерства, делового сотрудничества.

•  Соблюдать режим работы библиотек; в случае изменений своевременно оповещать об этом пользователей.

•  Сотрудники библиотек и пользователи обязаны быть взаимно вежливы, выполнять правила пользования библиотеками, соблюдать в библиотеках тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и имуществу библиотек.

el@ekmob.ru
629779318
el@ekmob.ru
Виртуальная справка Viber +79920056022 Telegram +79920056022 WhatsApp +79920056022